Az alkalmazásról

Mi az a PARKL?

A Parkl egy közösségi parkolókereső alkalmazás, amellyel egy érintéssel kényelmesen és biztonságosan tudsz parkolni. Az alkalmazás tulajdonképpen piactér a parkolótulajdonosok és a parkolóhelyet keresők között, ahol az autósok rövid időre ki tudnak bérelni parkolóhelyeket.

Hogyan érhetem el Parklt ha bármi kérdésem lenne?

A Parklt az help@parkl.net e-mail címen tudod elérni.

Hol tölthetem le és milyen platformokon fut?

A Parkl alkalmazást az Apple Store-ból és a Google Play-ből egyaránt le tudod tölteni, iOS és Android platformon használható.

Csak okostelefonnal tudom használni az alkalmazást? Szükség van internetkapcsolatra hozzá?

Igen, a Parkl alkalmazáshoz szükség van internetkapcsolatra, mivel ezen keresztül tud kommunikálni a telefonod a szerverünkkel. Az applikációt Android és iOS platformra fejlesztettük, más típusú készülékeken sajnos nem fut.

A parkolásról

Hogyan keresek parkolóhelyet?

Miután letöltötted az alkalmazást és regisztráltál, hagyatkozz a helymeghatározásra vagy írd be a keresőmezőbe a célállomásodat. Ezután a kiválasztott hely körzetében megjelennek a szabad parkolóhelyek.

Mennyi a minimális parkolási idő?

Nincs minimális parkolási idő, de ha 10 percnél kevesebb ideig parkolsz, akkor az nem kerül számlázásra.

Mit jelentenek a különböző jelzések az alkalmazásban?

A villám jelzés az elektromos töltővel ellátott parkolóhelyet jelzi.
A szám a parkolóhelyen az egy órára kalkulált bérleti díjat mutatja.
Az ikonok színe lehet fekete vagy szürke. A fekete az elérhető hely, míg a szürke azt jelenti, hogy bár a Parkl rendelkezik az adott helyen parkolóval, de mindegyik foglalt, vagy a parkoló zárva van.
A jelzés azon parkolóhelyekél jelenik meg, ahol az instant parking szolgáltatás elérhető.

Hogyan lesz értesítve a parkolóhely tulajdonosa, hogy használom a helyét?

A parkolóhely tulajdonosa a Parkl parkolóhelyeket kezelő felületen látja, hogy ki, milyen rendszámú kocsival parkol nála.

Hogyan tudom kinyitni a parkolóhelyhez tartozó kaput/ sorompót?

A Parkl egy saját fejlesztésű eszközzel szereli fel a garázsokat, aminek köszönhetően a felhasználók egy érintéssel a telefonjukon keresztül ki tudják nyitni a kaput.

Amíg tart a parkolásom, addig ki-be járhatok?

Autóval nem, gyalog azonban igen.

Honnan tudom, hova parkolhatok?

Ha sorompónyitás után pontos sorszámot kapsz, kérünk, keresd meg a hozzá tartozó parkolóhelyet! Más esetben, bármely olyan szabad helyre parkolhatsz, ahol nem látsz tiltást vagy foglalást. (Pl. apartman parkoló, reserved, foglalt)

A fizetésről

Mennyi a bérleti díj? Mikor írom alá a bérleti szerződést? Hogyan történik a fizetés?

A bérleti díjat a bérbeadó állítja be, a hét minden napjának minden órájára teljesen dinamikusan és egyedileg. A bérleti szerződést, illetve a szolgáltatás egyéb feltételeit a regisztráció során és a parkolás megkezdésével fogadod el. A parkolás a helyszínre való belépéssel (pl.: sorompó nyitásával) kezdődik, és az onnan való kihajtással végződik (a kapun való kihajtással és a sorompó újbóli felnyitásával). Közben van lehetőség arra, hogy úgy nyisd ki a kaput, hogy a parkolásod nem fejeződik be. Erre akkor van szükség, ha adott esetben más módon nem tudsz kijutni a helyszínről.

Hogyan tudok fizetni?

A fizetés az alkalmazáson belül, az OTP Simple rendszerén keresztül történik, a regisztráció során megadott banki adataidat a Simple rendszere kezeli és tárolja. Tehát a fizetés teljesen készpénzmentes, és minden automatikusan működik.

Mikor vonják le a számlámról a pénzt?

A parkolás befejezését követően azonnal.

Mi alapján megy a számlázás?

A számlázás percdíj alapon megy és a parkolás kezdetétől, a sorompón való kihajtásig tart.

Mi történik, ha nincs elég fedezet a számlámon?

Ki tudsz hajtani a parkolóházból, azonban nem tudsz új parkolást kezdni addig, amíg a terhelt kártyával nem fizeted ki a parkolás díját, vagy hozzá nem adsz egy új kártyát a profilodhoz, amiről a Parkl le tudja vonni a tartozásod.

Kapok számlát?

Nyugtát mindig kapsz e-mailben. Ha ÁFÁ-s számlát szeretnél, azt a beállítások alatt a fizetés menüpontban tudod kérni.

A parkolók használatáról

Egy felhasználói fiókot több ember is használhat?

Nem. Egy ember egy felhasználói fiókot használhat, de egy fiókhoz több autó is tartozhat.

Használhatom az applikációt más kocsival is, mint aminek a rendszáma be van regisztrálva?

A Parkl rendszere a felhasználókat az autóik rendszáma alapján azonosítja. Az alkalmazás tud egyszerre több rendszámot is kezelni, viszont egyszerre csak egy rendszám használható.

Az esetleg felmerülő problémákról

Mi történik, ha lemerül a telefonom vagy ha elfogy az internet?

Próbáld meg a Parkl felé jelezni problémádat, akár a parkoló karbantartójának segítségével.

Ki vállal felelősséget a károkért?

A parkolási szolgáltatást a parkoló tulajdonosa nyújtja. A Parkl abban segít, hogy a két fél egymásra találjon, így a felelősséget a parkolóhely tulajdonosa viseli.

Mit tegyek ha probléma merül fel a parkolóhelyem kapcsán?

Lépj kapcsolatba a Parkllel a Beállítások -> Névjegy -> Kapcsolatfelvétel menüpontban.

Egyéb kérdés esetén kit érhetek el?

Lépj kapcsolatba a Parkllel a Beállítások -> Névjegy -> Kapcsolatfelvétel menüpontban.